Điều khoản sử dụng

1. Chủ thể cung cấp và phạm vi áp dụng

Website và ứng dụng EAGLE-TRADE do HKD Eagle Trade quản lý, cung cấp cho người sử dụng truy cập thông tin và công cụ hỗ trợ nghiên cứu, phân tích thị trường chứng khoán Việt Nam. Thông tin nhận diện, địa chỉ và kênh liên hệ của chủ website được ghi ở đầu trang và tại Liên hệ.

Các điều khoản này áp dụng cho người truy cập, đăng ký hoặc sử dụng chức năng EAGLE-TRADE. Điều khoản sử dụng cần được đọc cùng Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân và Điều kiện giao dịch thương mại. Nội dung về dịch vụ trả phí chỉ phát sinh hiệu lực giao dịch khi việc mở bán và điều kiện cụ thể được công bố, người dùng xác nhận theo quy trình áp dụng.

2. Tính chất nền tảng và phạm vi dịch vụ

EAGLE-TRADE hiển thị dữ liệu, chỉ số, bộ lọc cổ phiếu, phân tích ngành, các mô hình, kết quả mô phỏng lịch sử (Backtest), danh sách theo dõi và nhật ký do người dùng tự ghi nhận, trong phạm vi tính năng và quyền sử dụng thực tế.

EAGLE-TRADE không phải nơi mở tài khoản giao dịch chứng khoán, không nhận hoặc giữ tiền, không thực hiện đặt lệnh mua/bán tại công ty chứng khoán và không giao dịch thay người dùng. Các kết quả không phải lời hứa lợi nhuận hoặc tư vấn phù hợp với hoàn cảnh cá nhân.

3. Đăng ký, truy cập và quản lý tài khoản

Người sử dụng chịu trách nhiệm cung cấp thông tin tài khoản chính xác, giữ bí mật mật khẩu, mã xác minh và phương thức khôi phục. Không cho mượn, chuyển nhượng tài khoản hoặc lợi dụng lỗi hệ thống để truy cập trái quyền.

Quyền sử dụng tính năng, khung dữ liệu và số thiết bị hoạt động đồng thời tùy thuộc gói hoặc quyền được cấp và được hiển thị trong ứng dụng. Phiên đăng nhập có thể kết thúc khi người dùng đăng xuất, phiên bị thu hồi vì bảo mật, quyền tài khoản thay đổi hoặc giới hạn thiết bị được thực thi. Đăng xuất không đồng nghĩa với việc xóa tài khoản và dữ liệu.

Người dùng có thể sử dụng chức năng khôi phục thông tin đăng nhập trong ứng dụng hoặc liên hệ support@eagletrade.vn khi cần hỗ trợ.

4. Dữ liệu, quyền đối với nội dung và giới hạn sử dụng

Dữ liệu thị trường có thể đến từ các nguồn được phép sử dụng theo phạm vi quyền dữ liệu thực tế. Nguồn, thời điểm cập nhật, tính đầy đủ và tính liên tục có thể khác nhau. Người dùng cần tự đối chiếu thời điểm dữ liệu trước khi sử dụng.

Người dùng giữ các quyền hợp pháp đối với dữ liệu, ghi chú và nội dung tự tạo. Việc nhập dữ liệu vào chức năng danh mục, nhật ký hoặc chiến lược nhằm để hệ thống cung cấp chức năng tương ứng theo Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Không sử dụng các công cụ tự động để trích xuất, sao chép hàng loạt, phân phối lại hoặc khai thác dữ liệu/trình bày của nền tảng trái quyền hoặc trái pháp luật. Việc sử dụng thông tin công khai không đồng nghĩa nhận được quyền thương mại hóa dữ liệu của bên thứ ba.

5. Ý nghĩa kết quả và cảnh báo rủi ro

Điểm số, thứ hạng, mẫu hình và các trạng thái mô tả điều kiện theo mô hình và phiên dữ liệu được hiển thị; không phải xác suất sinh lời, cam kết giá hoặc khuyến nghị đầu tư cá nhân. Backtest chỉ mô phỏng một tập dữ liệu/quy tắc, có thể khác kết quả thực tế do giá, thanh khoản, phí, thuế, trượt giá và biến động thị trường.

Người dùng tự cân nhắc rủi ro và chịu trách nhiệm đối với quyết định giao dịch thực hiện qua đơn vị chứng khoán do mình lựa chọn.

6. Hoạt động hệ thống, an toàn và ứng xử

Chúng tôi thực hiện việc vận hành, sửa lỗi và bảo vệ hệ thống trong phạm vi khả năng cung cấp dịch vụ. Dịch vụ có thể tạm gián đoạn do bảo trì, cập nhật hoặc sự cố; không mặc nhiên cam kết hoạt động liên tục tuyệt đối.

Đối với truy cập gây mất an toàn, sử dụng trái quy định hoặc nghi vấn tài khoản bị chiếm quyền, đơn vị vận hành có thể áp dụng biện pháp bảo vệ cần thiết, tương xứng, đúng pháp luật và tiếp nhận phản ánh về quyết định hạn chế truy cập. Quyền của người dùng theo quy định pháp luật không bị loại trừ bởi nội dung này.

7. Dịch vụ trả phí và thay đổi gói

Website hiện chưa triển khai thu phí trực tuyến. Tên các gói hoặc quyền sử dụng hiển thị trong ứng dụng không có nghĩa người dùng đã phát sinh nghĩa vụ thanh toán. Trước khi thương mại hóa, thông tin về giá, thuế, chu kỳ, xác nhận đơn hàng, cấp quyền, hủy, hoàn phí và gia hạn (nếu có) sẽ được công bố và xác nhận trước giao dịch theo quy định áp dụng. Xem Điều kiện giao dịch thương mại.

8. Dữ liệu cá nhân và quyền riêng tư

Các nhóm dữ liệu liên quan đến tài khoản, phiên truy cập, danh sách theo dõi và nhật ký được giải thích trong Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân. Việc đọc hoặc sử dụng Điều khoản này không tự thay thế sự đồng ý riêng khi pháp luật yêu cầu sự đồng ý cho một mục đích xử lý cụ thể.

9. Thay đổi nội dung và chấm dứt sử dụng

Nếu sửa đổi điều khoản, đơn vị vận hành cập nhật ngày công bố và thông báo thích hợp khi thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền người dùng. Trường hợp pháp luật yêu cầu đồng ý mới, việc tiếp tục truy cập không tự thay thế sự đồng ý đó. Việc chấm dứt truy cập không làm mất quyền hợp pháp đã phát sinh, bao gồm quyền về dữ liệu cá nhân và giải quyết tranh chấp.

10. Khiếu nại và giải quyết tranh chấp

Người dùng có thể gửi phản ánh tại support@eagletrade.vn hoặc gọi 0971 569 971. Yêu cầu được tiếp nhận, xác minh khi cần, phản hồi và xử lý theo nội dung, chứng cứ cùng thời hạn pháp luật áp dụng. Trường hợp không đạt thống nhất, các bên có quyền sử dụng phương thức giải quyết tranh chấp hợp pháp và cơ quan có thẩm quyền.

Xem chi tiết quy trình tại Liên hệ / Giải quyết khiếu nại.